Protection des données

Politique de confidentialité

Notre objectif

Notre objectif est de permettre des achats en ligne sûrs et efficaces tout en protégeant les informations personnelles, notamment les coordonnées et les informations liées au paiement.

Informations collectées lors d’une commande

Nous collectons : nom, adresse, email, téléphone si requis, informations de commande et préférences nécessaires (langue, devise). Nous enregistrons aussi les statuts de paiement et de livraison.

Informations de paiement

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte, ni le cryptogramme. Nous pouvons conserver un identifiant de transaction ou un jeton de paiement.

Protection des informations bancaires

Les transactions sont chiffrées et traitées selon des standards de sécurité. La tokenisation peut être utilisée pour éviter la conservation de données sensibles tout en facilitant les opérations après-vente.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour : exécuter la commande, livrer, gérer les retours, communiquer sur le suivi, prévenir la fraude, et respecter les obligations fiscales et comptables.

Utilisation pour la sécurité

Des contrôles de sécurité peuvent analyser des signaux techniques (connexion, appareil, anomalies de panier) afin de protéger les comptes et éviter les paiements non autorisés.

Partenaires et transferts

Nous travaillons avec des prestataires de paiement, des transporteurs, des partenaires logistiques et des fournisseurs d’hébergement. Les transferts internationaux sont encadrés par des garanties et des mesures de sécurité.

Cookies

Les cookies permettent de conserver la session, le panier et les préférences. Des cookies d’analyse peuvent aider à améliorer les performances. Vous pouvez gérer ces paramètres via votre navigateur.

Sécurité des systèmes

Nous mettons en œuvre : chiffrement des communications, gestion des accès, mises à jour régulières, sauvegardes, surveillance et procédures internes de traitement des incidents.

Conservation

Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au service et à l’archivage légal. Les données techniques sont conservées pour des durées plus courtes, liées à la sécurité et au diagnostic.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression lorsque possible, la limitation et l’opposition à certains traitements non essentiels, selon la législation applicable.